دانلود مقاله و خرید ترجمه:یک چارچوب فازی برای ارزیابی کیفیت خدمات در صنایع مراقبت بهداشتی: یک مطالعه تجربی از ارزیابی خدمات بیمارستان عمومی در سیسیل
دانلود بهترین مقالات isi همراه با ترجمه فارسی

کارابرن عزیز، مقالات سایت ( همگی جزو مقالات isi می باشند) بالاترین کیفیت ترجمه را دارند، ترجمه آنها کامل و دقیق می باشد (حتی محتوای جداول و شکل های نیز ترجمه شده اند) و از بهترین مجلات isi مانند IEEE، Sciencedirect، Springer، Emerald و ... انتخاب گردیده اند.

ورود اعضا
توجه توجه توجه !!!!
نرم افزار winrar
پیشنهادات ویژه
پیوندهای کاربردی
پیوندهای مرتبط
مقالات ترجمه شده منطق فازی
  • یک چارچوب فازی برای ارزیابی کیفیت خدمات در صنایع مراقبت بهداشتی: یک مطالعه تجربی از ارزیابی خدمات بیمارستان عمومی در سیسیل

    سال انتشار:

    2016


    ترجمه فارسی عنوان مقاله:

    یک چارچوب فازی برای ارزیابی کیفیت خدمات در صنایع مراقبت بهداشتی: یک مطالعه تجربی از ارزیابی خدمات بیمارستان عمومی در سیسیل


    عنوان انگلیسی مقاله:

    A fuzzy framework to evaluate service quality in the healthcare industry: An empirical case of public hospital service evaluation in Sicily


    منبع:

    Sciencedirect - Elsevier - Applied Soft Computing Volume 40, March 2016, Pages 468–478


    نویسنده:

    Toni Lupo


    چکیده انگلیسی:

    A novel fuzzy evaluation framework is applied in this study to evaluate service quality in the public healthcare sector. In particular, the proposed framework is based on the ServQual disconfirmation paradigm and incorporates the Analytic Hierarchy Process (AHP) method to elicit reliable estimations of service quality expectations. Moreover, degrees of uncertainty, subjectivity and vagueness on the part of stakeholders are addressed via linguistic evaluation scales parameterized by triangular fuzzy numbers. With reference to nine relevant public hospitals in the Sicilian Region (Italy), a detailed case study evaluating four core service criteria and 15 fundamental service items is conducted so as to discern dissatisfying aspects regarding the public healthcare service in the Region. Dissatisfaction reasons with the provided service are identified in the analysis as well, further demonstrating the effectiveness of the proposed approach.
    Keywords: Healthcare service quality | Patient satisfaction | ServQual | AHP | Fuzzy sets theory | Stakeholders’ uncertainty


    چکیده فارسی:

    یک چارچوب ارزیابی فازی نوین در این مطالعه اعمال شد تا کیفیت خدمات در بخش مراقبت بهداشتی عمومی را ارزیابی کند. به ویژه، چارچوب پیشنهادی بر اساس الگوی عدم تایید ServQual می باشد و به روش فرایند سلسله مراتبی تحلیل (AHP) برای استخراج تخمنی های قابل اطمینان از انتظارات کیفیت خدمات کمک می کند. از این گذشته، درجه عدم اطمینان، ذهنی بودن و ابهام از سوی سهامداران با مقیاس های ارزیابی زبانی بیان می شود که با اعداد فازی مثلثی پارامتری می شود. در نه بیمارستان عمومی وابسته در ناحیه سیسیل (ایتالیا)، یک مطالعه موردی با جزئیات با ارزیابی چهار معیار خدمات هسته ای و 15 مورد خدمات اساسی انجام شد به طوری که ویژگی های نارضایتی از خدمات مراقبت بهداشت عمومی در این ناحیه را ارائه کند. دلایل نارضایتی از خدمات ارائه شده در این تحلیل مشخص می شود تا کارایی روش پیشنهادی را تایید کند.
    کلیدواژه ها: کیفیت خدمات سلامت | رضایت بیمار | کیفیت خدما | نظریه سری های فازی | عدم قطعیت سهامدار | AHP


    سطح: متوسط
    تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 11
    تعداد صفحات فایل doc فارسی: 32

    وضعیت ترجمه عناوین تصاویر و جداول: به صورت کامل ترجمه شده است

    وضعیت ترجمه متون داخل تصاویر و جداول: به صورت کامل ترجمه شده است

    حجم فایل: 1099 کیلوبایت


    قیمت: 36000 تومان  32400 تومان(10% تخفیف)


    توضیحات اضافی:




تعداد نظرات : 0

الزامی
الزامی
الزامی
منطق-فازی
موضوعات